
RSTickets Pro
- کامپوننت RSTickets Pro
- کاملا فارسی
- نسخه تجاری 2.1.16
- سیستم تیکت دهی حرفه ای
- ایجاد دپارتمان های مختلف
- ایجاد کارشناسان مختلف
- قابل نصب بر روی جوملا 2.5 و 3
- و...
5,000 تومان
کامپوننت RSTickets یک افزونه جامع برای تیکت دهی در جوملا می باشد.
این کامپوننت نسخه 2.1.16 تجاری و فارسی هست.
- - امکان ایجاد دپارتمانهای مختلف
- - تعریف وضعیتهای متفاوت و نامحدود برای تیکتها
- - امکان ایجاد گروههای مختلف برای کارشناسان
- - امکان ایجاد کارشناس جدید و یا انتخاب کارشناس از میان اعضاء
- - امکان ارسال ایمیل جهت اطلاع رسانی به مشتری، پاسخگو و مدیر سیستم
- - قابلیت ارجاءِ تیکت به یک دپارتمان دیگر
- - اختصاص دهی درخواست به کارشناسان به صورت خودکار و دستی
- - تعریف پیشوند برای کد درخواستهای هر دپارتمان
- - امکان پاسخگوئی از طریق ایمیل
- - قابلیت ویرایش تمام متونِ ایمیلهای اطلاع رسانی
- - امکان درج یادداشت کارشناسان برای یکدیگر، در تیکتها
- - قابلیت پاسخگوئی به تیکتها از پنل مدیریت و بخش کاربری
- - دارای بانک و دانشنامهٔ پرسشها
- - امکان تعریف مجموعههای نامحدود در دانشنامه
- - تبدیل پرسشهای پاسخ داده شده به دانشنامه به طور دستی و خودکار
- - امکان جستجو در دانشنامه
- - نمایشِ تاریخچهٔ فعالیتهای مشتری
- - نمایش تاریخچهٔ بازدیدها و تحولات تیکت
- - امکان ایجاد سطوح دسترسی مختلف برای کارشناسان
- - گزارش کمکاری و تخلف کارشناسان به مدیر سیستم
- - امکان اطلاع رسانی به مدیر، هنگام درج کلمات خاص
- - دارای پنل کاربری مشتریان
- - امکان ایجاد جستجوهای پیشفرض در دانشنامه
- - قابلیت نادیده گرفتن افراد خاص
- - امکان ایجاد فیلدهای دلخواه برای دپارتمانها
- - درج و پیکربندی کد تصویری ضد هرزنامه